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⏱️ Délais de traitement et de livraison
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Traitement de la commande : sous 1 à 3 jours ouvrés
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Livraison standard (Éco) : 7 à 12 jours ouvrés
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Livraison rapide (si disponible) : 4 à 6 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon les périodes de l’année (fêtes, soldes) ou des événements exceptionnels (grèves, douanes, etc.).
💸 Frais de livraison
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Livraison standard OFFERTE sur toutes les commandes
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Conditions logistiques exceptionnelles
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